Limak Enerji Yeni İşlem Merkezleri ile Müşteri İletişimini Güçlendiriyor

ŞİRKET (İHA) - İhlas Haber Ajansı | 02.10.2019 - 11:31, Güncelleme: 02.10.2019 - 11:48 3001+ kez okundu.
 

Limak Enerji Yeni İşlem Merkezleri ile Müşteri İletişimini Güçlendiriyor

Limak Enerji, Mustafakemalpaşa Yetkili İşlem Merkezi’ni (YİM) devreye alarak, ilçede 3 işlem noktasıyla müşterilerine hizmet verecek.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 3 milyon müşteriye hizmet  veren Limak Enerji, işlem merkezlerine bir yenisini daha ekledi. Yoğun  sirkülasyona sahip bölgelerde, müşterilerinin kolay erişim  sağlayabileceği lokasyonlarda işlem merkezi sayısını artıran şirketin  bu merkezlerinde müşteriler faturalama ve abonelik işlemlerini  konforlu bir ortamda ve en hızlı şekilde gerçekleştirebiliyorlar. Güvenli olarak fatura ödemelerini yapabiliyorlar ve kampanyalardan  yararlanabiliyorlar. Şirketin Mustafakemalpaşa’daki Yetkili İşlem Merkezinin açılışına Mustafakemalpaşa Belediyesi Başkanı Mehmet Kanar, İlçe Milli Eğitim Müdürü Mustafa Efe, Organize Sanayi Bölgesi Müdürü Alaattin Üçok, Limak Enerji Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac ve Limak Enerji Uludağ Elektrik Bölge Müdürü Tuncay Canbey’in  yanı sıra özel sektör iş insanları ve Limak Enerji üst düzey  yetkilileri katılım gösterdi.   Açılışta görüşlerini dile getiren Mustafakemalpaşa Belediye Başkanı Mehmet Kanar, işlem merkezinin ilçeye hayırlı olmasını diledi  ve yatırımlarıyla bölgeye değer katan, istihdama ve ülke ekonomisine  katma değer sağlayan Limak Enerji yetkililerini tebrik etti.   Açılışta konuşan Limak Enerji Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, Bursa’da 40 lokasyonda hizmet verdiklerine dikkati  çekerken, bu yeni işlem merkezi ile Mustafakemalpaşa’da 3 farklı işlem  merkezi ile müşterilerine ulaşacaklarını söyledi. Aytac, “Son 12 ayın  verilerine baktığımızda Mustafakemalpaşa’da yaklaşık 750 yeni konut ve  yaklaşık 650 ticari tesis inşaatı tamamlanarak ilk defa elektrik  abonesi oldu. 2019 yılı içerisinde eriştiğimiz müşteri sayısı ise 64  bine yükseldi. Bizler de yeni işlem merkezimizi Hamzabey Mahallesi’nde  devreye alarak, bölge halkımıza kazandırdık. Müşterilerimiz abonelik  yapma ve sonlandırma, bilgi güncelleme, fatura tahsilatı, tarife  değişikliği, borç sorgulama, fatura itirazı oluşturma ve bilgi alma  gibi işlemlerini bu noktadan güvenle yapabilecekler. Yaklaşık 100  işlem merkezimizle kapsama alanımızı genişletirken daha kısa işlem  süresi sunarak, müşterilerimizin bekleme sürelerini minimuma düşürdük.   Dijitalleşmenin tüm hayatımıza entegre olduğu bu dönemde artık asıl  amacımız sadece fatura ödemelerinin gerçekleştirildiği işlem  merkezleri sunmak değil, müşterilerimize odaklanıp daha fazla değer  oluşturarak, her konuda çözüm sunmak. Limak Enerji olarak,3 milyon  müşterimizin gereksinimlerini en iyi şekilde karşılamak ve sadece  yapılan işlemler sırasında değil sonrasında da müşterilerimizin her  türlü istek, öneri ve şikayetine saniyelerle ölçülecek sürelerde yanıt  verebilmek için dijital ve fiziksel kanallar üzerindeki projelerimize  hız kesmeden devam ediyoruz” dedi.   Limak Enerji,müşteri işlem merkezlerinde 65 yaş üstü ve engelli  müşterilere işlem önceliği tanıyor. Şirket, müşterilerine  çağrı  merkezi, online işlem merkezi, mobil uygulama, e-devlet ve işaret dili  görüşme hattı üzerinden de zaman kaybetmeden ve mekan kavramı olmadan  işlem yapma olanağı sunuyor.
Limak Enerji, Mustafakemalpaşa Yetkili İşlem Merkezi’ni (YİM) devreye alarak, ilçede 3 işlem noktasıyla müşterilerine hizmet verecek.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 3 milyon müşteriye hizmet  veren Limak Enerji, işlem merkezlerine bir yenisini daha ekledi. Yoğun  sirkülasyona sahip bölgelerde, müşterilerinin kolay erişim  sağlayabileceği lokasyonlarda işlem merkezi sayısını artıran şirketin  bu merkezlerinde müşteriler faturalama ve abonelik işlemlerini  konforlu bir ortamda ve en hızlı şekilde gerçekleştirebiliyorlar. Güvenli olarak fatura ödemelerini yapabiliyorlar ve kampanyalardan  yararlanabiliyorlar. Şirketin Mustafakemalpaşa’daki Yetkili İşlem Merkezinin açılışına Mustafakemalpaşa Belediyesi Başkanı Mehmet Kanar, İlçe Milli Eğitim Müdürü Mustafa Efe, Organize Sanayi Bölgesi Müdürü Alaattin Üçok, Limak Enerji Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac ve Limak Enerji Uludağ Elektrik Bölge Müdürü Tuncay Canbey’in  yanı sıra özel sektör iş insanları ve Limak Enerji üst düzey  yetkilileri katılım gösterdi.

 

Açılışta görüşlerini dile getiren Mustafakemalpaşa Belediye Başkanı Mehmet Kanar, işlem merkezinin ilçeye hayırlı olmasını diledi  ve yatırımlarıyla bölgeye değer katan, istihdama ve ülke ekonomisine  katma değer sağlayan Limak Enerji yetkililerini tebrik etti.

 

Açılışta konuşan Limak Enerji Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac, Bursa’da 40 lokasyonda hizmet verdiklerine dikkati  çekerken, bu yeni işlem merkezi ile Mustafakemalpaşa’da 3 farklı işlem  merkezi ile müşterilerine ulaşacaklarını söyledi. Aytac, “Son 12 ayın  verilerine baktığımızda Mustafakemalpaşa’da yaklaşık 750 yeni konut ve  yaklaşık 650 ticari tesis inşaatı tamamlanarak ilk defa elektrik  abonesi oldu. 2019 yılı içerisinde eriştiğimiz müşteri sayısı ise 64  bine yükseldi. Bizler de yeni işlem merkezimizi Hamzabey Mahallesi’nde  devreye alarak, bölge halkımıza kazandırdık. Müşterilerimiz abonelik  yapma ve sonlandırma, bilgi güncelleme, fatura tahsilatı, tarife  değişikliği, borç sorgulama, fatura itirazı oluşturma ve bilgi alma  gibi işlemlerini bu noktadan güvenle yapabilecekler. Yaklaşık 100  işlem merkezimizle kapsama alanımızı genişletirken daha kısa işlem  süresi sunarak, müşterilerimizin bekleme sürelerini minimuma düşürdük.

 

Dijitalleşmenin tüm hayatımıza entegre olduğu bu dönemde artık asıl  amacımız sadece fatura ödemelerinin gerçekleştirildiği işlem  merkezleri sunmak değil, müşterilerimize odaklanıp daha fazla değer  oluşturarak, her konuda çözüm sunmak. Limak Enerji olarak,3 milyon  müşterimizin gereksinimlerini en iyi şekilde karşılamak ve sadece  yapılan işlemler sırasında değil sonrasında da müşterilerimizin her  türlü istek, öneri ve şikayetine saniyelerle ölçülecek sürelerde yanıt  verebilmek için dijital ve fiziksel kanallar üzerindeki projelerimize  hız kesmeden devam ediyoruz” dedi.

 

Limak Enerji,müşteri işlem merkezlerinde 65 yaş üstü ve engelli  müşterilere işlem önceliği tanıyor. Şirket, müşterilerine  çağrı  merkezi, online işlem merkezi, mobil uygulama, e-devlet ve işaret dili  görüşme hattı üzerinden de zaman kaybetmeden ve mekan kavramı olmadan  işlem yapma olanağı sunuyor.

Habere ifade bırak !
Habere ait etiket tanımlanmamış.
Okuyucu Yorumları (0)

Yorumunuz başarıyla alındı, inceleme ardından en kısa sürede yayına alınacaktır.

Yorum yazarak Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve gazeteenerji.net sitesine yaptığınız yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan tüm yorumlardan site yönetimi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır, sitemizi kullanarak çerezleri kabul etmiş saylırsınız.